מבוא "דור גז אלון" (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לנו או נאסף על ידנו במהלך השימוש באתר ובשירותינו. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, אופן השימוש בו, אמצעי האבטחה שאנו נוקטים והזכויות שלך ביחס למידע זה.

1. איסוף מידע אנו אוספים מידע אישי ממך בכמה דרכים: * מידע הנמסר על ידך: בעת ביצוע הזמנה (בלוני גז, מוצרי גז), יצירת קשר דרך האתר או טלפון, הרשמה לשירותים או דיוורים, אנו אוספים פרטים כגון: שם מלא, מספר תעודת זהות (במידת הצורך), כתובת למשלוח וחיוב, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום (כרטיס אשראי – לא נשמר אצלנו) וכל מידע נוסף שתבחר למסור. * מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע שאינו מזהה אותך באופן אישי, כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה, דפים נצפים, ופעולות שבוצעו באתר. מידע זה נאסף באמצעות קובצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות, ומטרתו לשפר את חווית השימוש באתר.

2. שימוש במידע המידע הנאסף משמש למטרות הבאות: * אספקת שירותים ומוצרים שהוזמנו (אספקת גז, התקנות, טכנאות). * ניהול ועיבוד הזמנות ותשלומים. * מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות. * שיפור ותפעול האתר והשירותים. * ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים, במטרה לשפר את השירותים והמוצרים. * שליחת עדכונים, מבצעים, דיוורים שיווקיים והודעות רלוונטיות, וזאת רק אם נתת את הסכמתך לכך. * עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

3. אבטחת מידע אנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע ונוקטים אמצעי הגנה מתקדמים: * הצפנת נתונים: כל התקשורת באתר המכילה מידע רגיש (כמו פרטי תשלום) מאובטחת באמצעות פרוטוקול SSL/TLS. * תקן PCI DSS: פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, אלא מועברים ישירות לגורמי סליקה חיצוניים ומאובטחים העומדים בתקן PCI DSS המחמיר. * גישה מוגבלת: הגישה למידע האישי מוגבלת לעובדי החברה המורשים בלבד, ורק לצורך ביצוע תפקידם. * עדכונים והגנות: אנו משתמשים במערכות ובתוכנות אבטחה מעודכנות באופן שוטף, לרבות חומות אש והגנה מפני חדירות. למרות שאנו משקיעים מאמצים רבים באבטחת המידע, אין ביטחון מוחלט מפני פריצות ו/או שימוש לרעה במידע.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים אנו לא נמכור, נשכיר או נשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: * לצורך השלמת השירותים שהזמנת (לדוגמה: לחברת שליחויות, חברת סליקה). * בהסכמתך המפורשת. * על פי דרישה של רשות חוקית או צו שיפוטי. * במקרה של מחלוקת, טענה או תביעה משפטית מכל סוג בינך לבין החברה. * במקרה שהחברה תמכור או תעביר את פעילותה (כולה או חלקה) לצד שלישי, ובלבד שאותו צד שלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

5. קובצי "עוגיות" (Cookies) האתר עושה שימוש בקובצי "עוגיות" לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמה להעדפות אישיות ושיפור חווית המשתמש. קובצי ה-Cookies אינם מכילים מידע מזהה אישית וניתן למחוק אותם או לחסום את השימוש בהם דרך הגדרות הדפדפן שלך.

6. קישורים לאתרים חיצוניים האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאתם מבקרים בו.

7. זכויותיך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, זכויותיך כוללות: * זכות עיון: לעיין במידע אישי שנאסף עליך. * זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן. * זכות מחיקה: לבקש למחוק מידע אישי מסוים, בכפוף להוראות הדין. למימוש זכויות אלה, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים באתר.

8. שינויים במדיניות הפרטיות אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה והוא ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו. מומלץ לעיין במדיניות זו באופן תקופתי.