תקנון ותנאי שימוש באתר – דור גז גולן – גליל עליון 

1. מבוא וכללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר דור גז גולן – גליל עליון  (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי שם גולן דקל ח.פ/ע.מ 023951783

(להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").

1.2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי גז ביתי  והוא בבעלותה הבלעדית של החברה.

1.3. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.4. עצם השימוש באתר, לרבות גלישה בו ו/או רכישת מוצרים באמצעותו, מהווה הצהרה מצדך כי קראת את הוראות תקנון זה, הבנת אותן ואת מסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

2. הזכות לרכישה באתר

2.1. רשאי לבצע פעולות באתר כל אדם שהינו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל (או אמצעי תשלום אחר המקובל באתר).

2.2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה לאתר או אפשרות לרכישה ממשתמש אשר התנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי כללי התקנון, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.

3. ביצוע הזמנות ותשלום

3.1. הצגת הפריטים באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהם נמצאים במלאי בכל עת.

3.2. המחירים באתר כוללים מע"מ על פי דין (אלא אם צוין אחרת במפורש) ואינם כוללים דמי משלוח.

3.3. החיוב יתבצע מיד עם סיום הליך ההזמנה ואישור חברת האשראי. במקרה בו לא יתקבל אישור מחברת האשראי, תקבל על כך הודעה וההזמנה תחשב כמבוטלת.

3.4. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

4. מדיניות משלוחים ואספקה

4.1. החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה בעת ההזמנה, תוך 7 ימי עסקים (או בהתאם לאמור בדף המוצר).

4.2. החברה לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה, שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה (כגון שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשוב או בשירותי הדואר/שליחויות).

4.3. אזורי החלוקה מוגבלים לאזורים בהם פועלת חברת השליחויות איתה עובדת החברה.

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

5.1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

5.2. הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), בהודעה בכתב (לרבות בדוא"ל) להנהלת האתר.

5.3. ביטול עקב פגם או אי-התאמה: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו לגביו, החברה תחזיר ללקוח את מלוא הסכום ששולם ולא תגבה דמי ביטול.

5.4. ביטול שלא עקב פגם: במקרה של ביטול מסיבה אחרת, הלקוח יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), והמוצר יוחזר על חשבון הלקוח כשהוא באריזתו המקורית וללא שימוש.

5.5. זכות הביטול לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק, כגון מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח ("הזמנה מיוחדת"), מוצרים פסידים, או מידע כהגדרתו בחוק המחשבים.

 5.6. ביטול הזמנת מיכלי גז ביתי: על אף האמור לעיל, ביטול הזמנה של מיכלי גז ביתי יתאפשר אך ורק בטרם יציאת המשלוח ממחסני החברה. לאחר יציאת המשלוח, אישור הביטול יהיה נתון לשיקול דעתה הבלעדי של החברה וזאת בהתאם למגבלות הלוגיסטיות והתפעוליות.

6. אחריות ושירות

6.1. האחריות למוצרים שנמכרים באתר ניתנת לתקופה של [הכנס תקופה, למשל: 12 חודשים] מיום הרכישה, ומכסה פגמי ייצור בלבד.

6.2. האחריות לא תחול במקרים של שימוש לא סביר, שבר, קרע או בלאי טבעי.

6.3. הנהלת האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושו הבלעדי של [שם העסק].

7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

8. פרטיות ואבטחת מידע

8.1. הנהלת האתר מתחייבת לנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.

8.2. האתר מאובטח ברמת אבטחה גבוהה (תקן SSL) והחברה מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה.

8.3. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג' (למעט לחברות האשראי/השליחויות לצורך ביצוע העסקה) ללא אישורו.

9. שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות של העסק:

• טלפון:046941958
• דוא"ל: dorgazk8@walla.co.il
• שעות פעילות: ראשון – חמישי: 07-19

10. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר קריית שמונה .

עודכן לאחרונה בתאריך: 27.11.2025